Điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập và sử dụng website của AdsAgency (“Website”), Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ nội dung trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do AdsAgency cung cấp. Chúng tôi có quyền điều chỉnh, cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

1. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng Website và dịch vụ của AdsAgency, khách hàng cam kết:

  • Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ.
  • Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của các nội dung, dữ liệu, hình ảnh, thông tin cung cấp cho AdsAgency trong quá trình triển khai dịch vụ.

Khách hàng có quyền:

  • Tiếp cận thông tin về dịch vụ được công bố trên Website.
  • Được tư vấn, hỗ trợ và cung cấp dịch vụ theo đúng thỏa thuận.
  • Yêu cầu giải đáp, hỗ trợ và khiếu nại theo quy định của pháp luật.

Các hành vi bị nghiêm cấm:

  • Vi phạm pháp luật Việt Nam.
  • Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác.
  • Phát tán mã độc, virus hoặc thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của Website.
  • Xâm nhập trái phép, thu thập dữ liệu hoặc can thiệp vào hệ thống của AdsAgency.
  • Sử dụng Website cho các mục đích trái pháp luật hoặc gây thiệt hại cho bên thứ ba.

2. Quyền và trách nhiệm của AdsAgency

AdsAgency có quyền:

  • Từ chối cung cấp dịch vụ đối với các yêu cầu vi phạm pháp luật hoặc trái với quy định của công ty.
  • Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm các điều khoản đã cam kết.

AdsAgency có trách nhiệm:

  • Cung cấp dịch vụ theo đúng nội dung đã thỏa thuận với khách hàng.
  • Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ theo phạm vi đã cam kết.

3. Quy trình cung cấp dịch vụ

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng liên hệ với AdsAgency thông qua Website, điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ chính thức khác.

Bước 2: Tư vấn và báo giá

AdsAgency tiến hành tư vấn giải pháp phù hợp và gửi báo giá chi tiết cho khách hàng.

Bước 3: Xác nhận dịch vụ

Hai bên thống nhất phạm vi công việc, chi phí, tiến độ thực hiện và các điều khoản liên quan.

Bước 4: Ký kết hợp đồng

Đối với các dự án hoặc dịch vụ yêu cầu, hai bên sẽ ký kết hợp đồng hoặc xác nhận bằng văn bản, email hoặc các hình thức điện tử hợp pháp khác.

Bước 5: Thanh toán

Khách hàng thực hiện thanh toán theo thỏa thuận trong báo giá hoặc hợp đồng.

Bước 6: Triển khai dịch vụ

AdsAgency tiến hành triển khai dịch vụ theo đúng nội dung đã thống nhất.

Bước 7: Nghiệm thu và bàn giao

Kết quả dịch vụ được bàn giao cho khách hàng theo hình thức phù hợp với từng loại dịch vụ.

4. Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng các hình thức sau:

  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Tiền mặt (nếu có).
  • Các phương thức thanh toán hợp pháp khác được hai bên thống nhất.

Thời hạn thanh toán, tỷ lệ đặt cọc và các điều kiện thanh toán cụ thể sẽ được quy định trong báo giá hoặc hợp đồng dịch vụ.

AdsAgency có quyền tạm ngừng triển khai hoặc bàn giao dịch vụ nếu khách hàng chưa hoàn thành nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.

5. Chính sách giao nhận và cung cấp dịch vụ

Do đặc thù là đơn vị cung cấp dịch vụ marketing, quảng cáo và công nghệ, AdsAgency thực hiện việc cung cấp dịch vụ chủ yếu bằng hình thức trực tuyến.

Các hình thức bàn giao có thể bao gồm:

  • Email.
  • Google Drive.
  • Zalo.
  • Hệ thống quản trị website.
  • Các nền tảng họp trực tuyến.
  • Các phương thức điện tử khác theo thỏa thuận giữa hai bên.

Các sản phẩm hoặc kết quả dịch vụ có thể bao gồm:

  • Website.
  • Landing Page.
  • Báo cáo quảng cáo.
  • Thiết kế đồ họa.
  • Nội dung truyền thông.
  • Các tài liệu kỹ thuật hoặc tài liệu liên quan đến dịch vụ.

Thời gian triển khai và bàn giao được thực hiện theo báo giá hoặc hợp đồng đã ký kết với khách hàng.

6. Chính sách hoàn hủy dịch vụ

Việc hoàn hủy dịch vụ được thực hiện theo các điều khoản trong hợp đồng đã ký giữa hai bên.

Các khoản chi phí đã phát sinh cho nền tảng quảng cáo bên thứ ba như Google, Facebook, TikTok hoặc các nhà cung cấp khác sẽ không được hoàn lại nếu đã sử dụng hoặc phát sinh chi phí thực tế.

7. Thông tin liên hệ

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH ADSAGENCY VIỆT NAM
  • Mã số thuế: 0318047144
  • Địa chỉ: Tầng 2 Toà nhà Gold Star, 217/4 Nơ Trang Long, Phường Bình Thạnh,Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Hotline: 034 734 8668
  • Email: hi@adsagency.vn
  • Website: https://adsagency.vn

Liên hệ với chúng tôi